Một câu hỏi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đặt ra ?? Làm sao để
doanh nghiệp có một kênh quảng cáo bền vững lâu dài, đưa được thông tin,
sản phẩm, chiến lược khuyến mãi.. đến những đối tác, khách hàng tiêu
dùng. Trong thời điểm bùng nổ công nghệ chắc ai cũng thấy được sức mạnh
của internet nó có thể giúp các doanh nghiệp và người tiêu dùng tiếp cận
với nhau một cánh tốt nhất liên tục nhất. Dưới đây chúng tôi xin đưa ra
20 lý do để thấy được website mạng internet mang lại cho doanh nghiệp
những điều mà các hình thức quảng cáo khác không thể mang lại:
1. Thiết lập hình ảnh
Theo tổng cục thống kê đến cuối tháng 11-2010,
thống kê mới nhất cho thấy, hiện có 27,3 triệu người Việt Nam đang sử
dụng internet hàng ngày chiếm khoảng 31,7% dân số Việt Nam.Với thời gian
online trung bình là 140 phút/người/ngày. Không cần biết bạn kinh doanh
nghành nghề gì, chắc chắn bạn không thể bỏ qua những con số này. Để trở
thành một phần của cộng đồng và bày tỏ thiện ý muốn phục vụ mọi người,
bạn nên cùng trực tuyến với họ. Hãy nhớ rằng, bạn biết điều này thì đối
thủ của bạn cũng có thể biết, bạn không làm thì đối thủ của bạn sẽ làm.
2. Để kết nối
Tạo mối quan hệ với mọi người là điều cần phải làm đối với mỗi
doanh nghiệp. Tất cả các doanh nghiệp thông minh đều biết và nó không
phải việc bạn biết gì mà là bạn biết ai. Gửi danh thiếp công ty là một
phần của mỗi cuộc gặp gỡ và các doanh nhân hoàn toàn có thể nhận thức
được cơ hội biến một cuộc gặp trở thành giao dịch lớn sau đó. Vậy bạn
nghĩ sao nếu mỗi ngày có thể đưa hình ảnh của công ty tới hàng ngàn,
thậm chí là hàng triệu khách hàng, đối tác tiềm năng? Đây chính là lý do
tại sao bạn cần đến Internet.
3. Để quảng bá rộng rãi thông tin về công ty, doanh nghiệp
Thông tin cơ bản về doanh nghiệp là gì? Hãy nghĩ
tới quảng cáo trên niên giám những trang vàng. Bạn làm gì? Mọi người
liên hệ với công ty của bạn bằng cách nào? Phương pháp thanh toán của
bạn là gì? Công ty của bạn đặt ở đâu? Thông tin về đợt giảm giá của công
ty bạn đến với khách hàng như thế nào? Nếu bạn giúp khách hàng nắm bắt
được những thông tin này cũng như tại sao khách hàng nên giao dịch với
bạn, bạn có nghĩ rằng công việc kinh doanh của bạn sẽ tốt hơn rất nhiều?
Bạn có thể làm được điều này một cách đơn giản với một trang Web trên
mạng.
4. Để phục vụ khách hàng của bạn
Biến thông tin mặt hàng mà bạn kinh doanh gần gũi hơn với mọi
người là điều quan trọng để phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, nếu quan tâm
tới việc phục vụ khách hàng, bạn sẽ tìm thấy nhiều cách hơn khi sử dụng
các trang quảng cáo. Liệu bạn có nên sử dụng một đội ngũ nhân viên
chuyên trực điện thoại chỉ để tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng để
cung cấp thông tin về dịch vụ mà họ cần? Liệu khách hàng có thể tự động
tra cứu vào cơ sở dữ liệu, tìm kiếm các thông tin về dịch vụ bạn đang
tiến hành mà họ muốn không? Tất cả điều này có thể đến với khách hàng
một cách đơn giản và nhanh chóng chỉ với một trang Web.
5. Để thu hút sự quan tâm của cộng đồng
Rất khó để có thể thuyết phục một trang báo viết về cửa hàng mới
mở của bạn. Tuy nhiên, bạn lại có thể nhờ họ viết về địa chỉ trang Web
của mình nếu đây là một trang mới và có gì đó đặc biệt. thậm chí, trang
báo này có thể viết về cả cửa hàng mới mở của bạn. Tất nhiên, bạn sẽ
không được gì với một khách hàng ở xa đọc về thông tin công ty của bạn
trừ phi họ đến và mua hàng. Tuy nhiên, với thông tin trên trang Web, bất
kì ai truy cập trang Web và đã nghe về công ty bạn đều có thể trở thành
khách hàng tiềm năng của bạn.
6. Để công bố thông tin quan trọng tại bất kì thời điểm nào
Bạn sẽ làm gì khi có thông tin quan trọng cần được công bố không
quá nửa đêm? Thông báo về doanh thu một quý, thông báo chiến thắng một
giải thưởng lớn hay thông tin về đợt khuyến mãi lớn. Khi gửi đến tòa báo
với yêu cầu không đăng tải trước khoảng thời gian nhất định, rất khó
cho bạn thực hiện được mong muốn của mình. Tuy nhiên, với trang Web
riêng, bạn có thể đăng tải, công bố bất kì tài liệu, thông tin gì vào
thời điểm mong muốn. Như vậy, bạn đã có thể tự đăng tải thông tin mà
không cần thông qua ai.
7. Để bán hàng
Rất nhiều người cho rằng đây là lý do quan trọng
nhất và nên được xếp thứ 1 trong những việc có thể làm với trang Web,
nhưng thực sự không phải như vậy. Bạn nên nghĩ đến những điều trên và
thậm chí là sau khi thực hiện một số điều dưới nữa thì bạn mới nên nghĩ
tới việc bán hàng. Tại sao? Nếu bạn cho rằng điện thoại là cách tốt nhất
để bạn bán hàng thì bạn đã sai. Trước khi mua bất kì thứ gì, khách hàng
luôn có nhu cầu tìm hiểu thông tin về công ty, mặt hàng, hoạt động của
công ty,… những điều mà qua điện thoại bạn khó có thể làm được hoặc sẽ
tốn rất nhiều tiền cho việc này. Đây cũng là lý do tại sao bạn nên cân
nhắc tới một trang Web riêng, một công cụ hữu ích giúp bạn có thể thực
hiện những điều trên, thậm chí là hơn thế rất nhiều
8. Làm hình ảnh, âm thanh, đoạn film giới thiệu
Cứ cho rằng công cụ quảng cáo của bạn là tuyệt vời, nhưng mọi
người lại muốn nhìn thấy hình ảnh động, bạn sẽ làm gì? Trang web có thể
giải quyết giúp bạn vấn đề này khi bạn có thể thêm âm thanh, các bức ảnh
hoặc một đoạn phim giới thiệu ngắn về công ty trên trang web để phục vụ
khách hàng tiềm năng. Không có một quyển sách nào có thể giới thiệu
được như vậy.
9. Để hướng tới thị trường cao cấp hơn
Số lượng người tham gia vào mạng Internet có thể tạo ra một thị
trường đông đảo nhất. Thị trường này bao gồm những người có học vấn như
sinh viên, học sinh, những người có thu nhập cao hoặc có địa vị xã hội.
Vì vậy, tiếp cận được và chiếm lĩnh thị trường khách hàng này là điều mà
bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh nào cũng mong muốn đạt được.
10. Để trả lời những câu hỏi hay được hỏi
Ai đã từng trả lời điện thoại trong công ty bạn có thể cho bạn
biết được, thời gian của họ thường để trả lời những câu hỏi có nội dung
giống nhau lần này qua lần khác. Đây là những câu hỏi mà khách hàng và
khách hàng tiềm năng muốn biết trước khi làm ăn với bạn. Đăng tải câu
hỏi và câu trả lời lên trang Web và bạn có thể loại bỏ những rào cản cho
công việc của mình cũng như giúp những người trực điện thoại công ty
bạn bớt nhàm chán trong việc trả lời các câu hỏi.
11. Để giữ liên lạc với người bán hàng
Nhân viên của bạn đang ở trên đường và cần được cập nhật thông
tin từng phút để giúp họ có thể bạn hàng tốt hơn. Nếu bạn biết thông tin
đó là gì, bạn có thể đăng tải kín nội bộ trên trang web riêng. Với một
cuộc truy cập Internet thông qua điện thoại nội hạt, nhân viên bán hàng
của doanh nghiệp bạn ở bất kỳ nơi đâu trên thế giới sẽ nhận được những
thông tin đầy đủ nhất mà không phải trả cước phí đường dài và không làm
phiền nhiều tới những nhân viên ở văn phòng.
12. Mở rộng thị trường quốc tế
Bạn không thể gửi thư, điện thoại với khách hàng quốc tế tiềm
năng nhưng với một trang Web, bạn có thể mở một cuộc hội thoại với khách
hàng quốc tế dễ dàng như với một công ty nào đó ngay bên cạnh. Tuy vậy,
trước khi đăng tải bất kỳ thông tin gì lên trang Web, hãy nghĩ trước
thật kỹ bởi những đăng tải của bạn sẽ ảnh hưởng tới việc doanh nghiệp
nước ngoài có đến với bạn hay không, dù việc đăng tải này có nằm trong
kế hoạch của bạn hay không. Một lợi ích khác là nếu công ty của bạn có
văn phòng ở nước ngoài, nhân viên của bạn có thể liên lạc với văn phòng
chính với chi phí rẻ hơn rất nhiều.
13. Tạo dịch vụ 24/24
Nếu bạn đã từng gọi điện quá sớm hoặc quá muộn cho một đối tác,
bạn có thể biết được sự phức tạp của vấn đề. Tất cả chúng ta không phải
lúc nào cũng có một lịch trình các việc. Công việc kinh doanh là khắp
mọi nơi, mọi lúc không chỉ thời gian công sở. Thậm chí, kinh doanh giữa
các khu vực địa lý khác nhau còn nhiều khó khăn hơn. Tuy nhiên trang Web
lại có thể phục vụ khách hàng, người dùng và đối tác 24 giờ một ngày, 7
ngày 1 tuần. Không còn ngăn cản về thời gian không gian nữa. Khách hàng
có thể chọn thông tin trên trang Web phù hợp với nhu cầu với khách
hàng. Chính điều này sẽ đưa bạn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh trên
thương trường ngay cả khi bạn không có trong văn phòng của mình.
14. Thay đổi thông tin một cách nhanh chóng
Đôi khi, thông tin thay đổi trước khi nó được in ấn. Giờ đây bạn
có một chồng giấy tờ cả quan trọng lẫn không đáng giá gì. Xuất bản điện
tử thay đổi cùng với nhu cầu của con người. Không cần giấy, không mực
hay hóa đơn. Thậm chí bạn còn có thể gắn trang Web của mình với một cơ
sở dữ liệu giúp bạn có thể tùy biến thay đổi cơ sở dữ liệu của trang bất
kì khi nào bạn muốn trong ngày. Không có loại giấy in nào có thể đáp
ứng được sự tiện dụng này.
15. Cho phép phản hồi lại từ khách hàng
Bạn phát hành thiệp quảng cáo, catalog, hay những
cuốn sách nhỏ để quảng cáo nhưng không hiệu quả. Không bán được hàng,
không có cuộc gọi đàm phán. Điều gì đã xảy ra? Nhầm màu, nhầm giá bán
hay nhầm thị trường? Nếu chịu khó tìm hiểu thì bạn có thể biết được vấn
đề. Tiền là một vấn đề, nhưng quan trọng hơn là bạn sẽ mất thời gian để
đọc những ấn phẩm này. Quan trọng hơn là với các công ty khi họ phải chờ
đợi phản hồi của khách hàng. Đối với một trang Web bạn có thể nhận
thông tin phản hồi từ phía khách hàng ngay lập tức khi họ truy cập trang
Web của công ty. Điều này giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian
và tiền bạc. Câu trả lời của khách hàng được đưa lên Website ngay khi
khách hàng tìm hiểu sản phẩm và được chuyển lập tức tới địa chỉ e-mail
của bạn.
16. Để thử một dịch vụ hoặc sản phẩm mới
Mỗi khi có một sản phẩm mới, chúng ta đều biết nó
sẽ tiêu tốn rất nhiều tiền khi bạn sẽ phải quảng cáo cho sản phẩm đó.
Nhưng nếu bạn giới thiệu, quảng cáo sản phẩm mới trên trang Website của
công ty, bạn sẽ biết rằng có thể chờ đợi gì từ những khách hàng truy cập
vào trang Web, đây chính là thị trường rẻ, tiện dụng và dễ dàng cho bất
kì ai. Người truy cập còn có thể cho bạn biết họ nghĩ gì về sản phẩm
của bạn một cách nhanh nhất, dễ dàng nhất với một chi phí ít hơn bất kỳ
thị trường nào khác.
17. Vươn tới phương tiện truyền thông
Mỗi doanh nghiệp đều cần sự hỗ trợ của các phương
tiện truyền thông, giống như lý do thứ 5 – để thu hút sự quan tâm của
công chúng. Tuy nhiên, nếu công việc của bạn tiếp cận được phương tiện
truyền thông như thông cáo báo chí, một nhà báo hoặc một tổ chức chính
sách công cộng thì sao? Hầu hết các phương tiện truyền thông hiện nay
đều rất hiện đại, chuyên nghiệp bởi sản phẩm chính của nó là thông tin
và thậm chí nó còn có thể nhận tin nhanh, rẻ, và cực kì dễ khi trực
tuyến. Các ấn phẩm trực tuyến ngày nay ngày càng phổ biến bởi chúng hoạt
động trong môi trường kỹ thuật số từ nhiều nguồn khác nhau. Và điều
quan trọng là tất cả những điều này có thể thực hiện được chỉ với một
trang Web.
18. Hướng tới thị trường thanh thiếu niên và giáo dục
Nếu thị trường của bạn là giáo dục, hãy cân nhắc
tới việc hầu hết các trường đại học đều trang bị Internet cho sinh viên.
Cùng với đó, những học sinh trung học cũng sẽ tiếp cận Internet trong
một vài năm nữa. Sách vở, giày thể thao, các khóa học, thời trang cho
giới trẻ và rất nhiều thứ khác là những sản phẩm bạn muốn hướng tới thị
trường này trên Internet. Thậm chí, với sự phát triển của dịch vụ thương
mại điện tử trực tuyến và những khách hàng cũ có già đi thì cũng không
thể làm “hạ nhiệt” đối với thị trường này.
19. Hướng tới thị trường chuyên nghiệp
Bán bể cá, các tác phẩm nghệ thuật hay các khóa
học? Bạn nghĩ Internet chỉ có vậy? Tuy nhiên, hãy nghĩ lại. Với số lượng
người dùng Internet đang tăng theo từng ngày, mỗi người lại có sở thích
và nhu cầu riêng, thậm chí một nhóm có chung sở thích nếu tính ra cũng
phải là một con số khổng lồ. Kể từ khi có dịch vụ tìm kiếm, khách hàng
của bạn có thể dễ dàng tìm kiếm các sản phẩm của bạn hoặc của đối thủ
của bạn nữa.
20. Phục vụ thị trường trong nước
Chúng ta vừa nói về sức mạnh về khả năng phục vụ
thế giới của một trang Web. Thế còn hàng xóm của bạn thì sao? Rất dễ để
trả lời bởi chỉ với số lượng người sống trong một khu vực cũng là một
con số đủ để thuyết phục bạn. Chính họ cũng sẽ là một nguồn thu lý tưởng
cho công ty của bạn. Vì vậy, công ty của bạn lớn hay bé , mặt tiền hay
trong ngõ đặt ở đâu không quan trọng, chỉ cần khách hàng truy cập trang
Web của công ty bạn và thấy được những sản phẩm dịch vụ của bạn phù hợp
, bạn sẽ phục vụ họ.
Khi đọc xong 20 lý do đó tôi tin rằng nếu bạn
là một doanh nghiệp trong thời đại bây giờ . Chắc chắn bạn sẽ lưu ý
điều chúng tôi đang nhắc đến . Bạn cần một website để kết nối. Nhưng làm
thế nào để có một website thực sự phát huy được tác dụng của nó và chi
phí để có một website giá thấp nhất . Đó là điều chúng tôi biết các
doanh nghiệp đang mong muốn.
Bên cạnh những lợi ích website mạng internet mang
lại cho doanh nghiệp thì những người tiêu dùng cần điều gì và họ được
lợi ích nào khi tìm đến mạng internet để phục vụ công việc mua sắm cho
cuộc sống nhu cầu của con người . Dưới đây chúng tôi xin chỉ một số
những lợi ích mang lại cho người tiêu dùng khi tham gia internet nói
chung và thương mại điện tử nói riêng
- Vượt giới hạn về không gian và thời gian:
Thương mại điện tử cho phép khách hàng mua sắm mọi nơi, mọi lúc đối với
các cửa hàng trên khắp thế giới
- Nhiều lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ: Thương
mại điện tử cho phép người mua có nhiều lựa chọn hơn vì tiếp cận được
nhiều nhà cung cấp hơn
- Giá thấp hơn: Do thông tin thuận tiện, dễ dàng
và phong phú hơn nên khách hàng có thể so sánh giá cả giữa các nhà cung
cấp thuận tiện hơn và từ đó tìm được mức giá phù hợp nhất
- Giao hàng nhanh hơn với các hàng hóa số hóa
được: Đối với các sản phẩm số hóa được như phim, nhạc, sách, phần
mềm.... việc giao hàng được thực hiện dễ dàng thông qua Internet
- Thông tin phong phú, thuận tiện và chất lượng
cao hơn: Khách hàng có thể dễ dàng tìm được thông tin nhanh chóng và dễ
dàng thông qua các công cụ tìm kiếm
- Cộng đồng thương mại điện tử: Môi trường kinh
doanh TMĐT cho phép mọi người tham gia có thể phối hợp, chia sẻ thông
tin và kinh nghiệm hiệu quả và nhanh chóng.
- “Đáp ứng mọi nhu cầu”: Khả năng tự động hóa cho phép chấp nhận các đơn hàng khác nhau từ mọi khách hàng.
- Hoạt động trực tuyến: Thương mại điện tử tạo ra
môi trường , mua sắm, giao dịch... từ xa nên giảm việc đi lại, ô nhiễm,
tai nạn
- Nâng cao mức sống: Nhiều hàng hóa, nhiều nhà
cung cấp tạo áp lực giảm giá do đó khả năng mua sắm của khách hàng cao
hơn, nâng cao mức sống của mọi người.
Từ những vấn đề thực tế mà chúng tôi nhìn nhận
với mong muốn giải quyết được các vấn đề đang bức xúc của doanh nghiệp
và người tiêu dùng. Công ty cổ phần BNC đã cho ra mắt sản phẩm mang
tính ứng dụng và thời đại. Sản phẩm là sự kết hợp tuyệt vời giữa hai
hình thức mạng xã hội và thiết kế website doanh nghiệp. Tận dụng những
ưu thế của hai hình thức để tạo nên sự khác biệt, thu hút được đối tượng
khách hàng. Sản phẩm BNC mang tầm vóc là một sự bắt đầu cho một hình
thức kết nối, kinh doanh thương mại . Với những tính năng đặc biệt sẽ
phân tích kỹ ở phần sản phẩm chúng tôi có thể tự tin đáp ứng được lợi
ích giá trị thực sự cho doanh nghiệp và người tiêu dùng.